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19.08.19
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Agência lança atualização do aplicativo Aneel Consumidor
Fonte: Procel Info - 19.08.2019
Alagoas – A Aneel lançou na última quinta-feira (15), a atualização do Aplicativo Aneel Consumidor, com novos serviços e informações. A apresentação foi feita pelo diretor-geral da agência, André Pepitone, durante o XI Congresso Brasileiro de Regulação da Associação Brasileira de Agências de Regulação (ABAR), em Maceió (AL).

Um dos principais serviços oferecidos é o “Entenda sua Conta”, por meio do qual o consumidor pode conhecer o funcionamento dos itens que compõem o valor da fatura de energia, utilizando simulações interativas para contas de luz de clientes residenciais. Com a atualização do aplicativo, é possível fazer a simulação da conta de luz com impostos como ICMS e PIS/Cofins.

Outra novidade da atualização é o acesso, pelo APP, ao feed das notícias publicadas no site da Aneel.

O aplicativo está disponível para os sistemas operacionais Android e IOS. A plataforma facilita o registro e acompanhamento de Solicitações de Ouvidoria (reclamações, sugestões, elogios e denúncias), apresenta orientações sobre os principais procedimentos relacionados ao fornecimento de energia e informações gerais sobre o setor elétrico.

“É com medidas como essa que pretendemos difundir o trabalho da Aneel e as informações sobre a conta de luz paga por cada brasileiro”, disse Pepitone.

Na plataforma, além dos impostos, o consumidor consegue visualizar a participação, na sua conta, de outros componentes como custos de energia, transmissão, distribuição, encargos e bandeira tarifária.

*Com informações da Aneel
  
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